民众网记者 毛谈光 通信员 宋永凯 封国华 青岛报谈体育游戏app平台

　　连年来，青岛西海岸新区的天真车保有量逐年加多，现在黄岛交警辖区天真车保有量已达33余万辆，驾驶东谈主35万余东谈主，与之关联的车驾管业务点多面广、全球急难愁盼事项较多。黄岛交警车管所相持问题导向，聚焦全球热心，创建“一二三四”责任法，开展优质服务精确服务，推动车监责任效用和服务水平大幅升迁。

　　锚定一个指标 将服务作念到全球心坎上

　　11月12日，青岛西海岸新区市民逄先生将一面写有“急民所急、为民解忧、尽责尽责、为民服务”的锦旗送到黄岛交警车管所业务大厅窗口民警手中，感谢民警为其提供的周详服务。底本，在本月初的时候，黄岛交警车管所的窗口责任主谈主员在开展重心驾驶东谈主未换证网上巡检时，发现逄先生的驾驶证到期未换，就电话示知其换证。经进一步了解，逄先生之是以未换证，是因为腿部受伤，无法完成体检。民警沟通到他的情况颠倒，就帮其预约了病院，并主动带着他完成了体检，从而帮其换领了驾驶证，幸免了因证件过时导致左迁问题。

　　本年以来，黄岛交警车管所主动为民服务，用点滴小事获得民意的事例有许多。“本体责任中，咱们经久相持‘以东谈主民为中心’的发展想想，以全球诉求算作窗口责任的‘征战棒’，积极惩处全球‘急难愁盼’问题，以全球餍足为‘风向标’，不休提高便民、利民、惠民实效”。在谈到若何进一步升迁窗口服务效用，提高全球餍足度时，黄岛交警车管所长处高丽杰由衷说谈。

　　狠捏两项照管，让“无感照管”成就“有感服务”

　　狠捏业务照管，让全球畅享优质高效的车管服务，是黄岛交警车管一直追求的指标。他们站在企业更需要、全球更餍足的角度沟通问题，精确施策、靶向发力，期骗班前、班后等龙套技术开展“微课堂”“微培训”“微练兵”行动，考常识、比业务，培磨练成了一批办理业务精确精采、回应全球全面周详的业务高手。

　　狠捏质地照管，升迁窗口服务质效，是整体车管民警辅警的一直追求，在车管业务大厅设立“导办台”“不餍足责任台”“一窗式”窗口、“疑难杂症”窗口等，让大略高频业务快速办、疑难杂症业务专东谈主理、不餍足全球所指挥见，推动车驾管服务效用大幅升迁。第三季度以来，窗口服务责任质效“民意110”件数3起，同比着落89%，征询类诉求61起，同比着落45%，获赠锦旗4面，收到感谢信3封。

　　强化“三项设立”，优质服务轨范化常态化

　　服务轨范化、轨范化，是设立车管窗口细密形象，获得东谈主民全球餍足的进犯捏手。责任中，黄岛交警车管所严格按照《山东省车辆照管窗口服务轨范》轨范，设立了业务导办区、窗口服务区、等候服务区、自助办理区、互联网体验区、安全布道区等特质服务区域，让前来做事的全球感到欢喜得意；狠捏窗口轨范化、轨范化的同期，黄岛交警车管还不时优化“电子化档案”“无纸化提交”等业务办理过程，鼓励“交管12123”掌上办进度，“让数据多跑腿、让全球少跑路”，通过放浪开展科技化、信息化设立，向高大市民开释车管矫正红利；积极落实窗口“值日警官制”“AB角互补制”“首问追究制”“明锐事件日评估制”“日清日结制”等轨制举措，拓展车驾管窗口服务触角，推动服务方式常态化。

　　改造“四项方法”，擦亮车管服务金牌号

　　黄岛交警车管所面向的企业、车辆、东谈主员开阔，责任中的难点、堵点不少，他们积极落实监管业务“管到位”、车管服务“奉上门”、交通安全“走进去”、营商惠民“服务好”四项方法和“一张笑容、一句请安、一派真挚、一声重逢”“四个一”服务方式，让车管业务作念到了东谈主性化、精细化，擦亮了黄岛交管服务的金牌号，也因此被评定为“全省一等县级车辆照管所”。

　　为加强货运车辆的谈路交通安全照管，他们按期连合交警中队、交安镇街对重心车辆、重心运载企业加强泉源照管，督促企业落实主体照管包袱，保险企业交通运载安全。本年以来，连合入企120余次，整改交通隐患48条；他们针对“老弱病残”等不浮浅群体，执行“流动车管所”上门办业务，先后上门办理业务30余次，服务全球120余东谈主；他们按期组织开展交通安全布道“五进”行动体育游戏app平台，送安全“进校园”“进社区”“进集市”“进企业”“进农村”，普及交通安全常识，不时加固交通安全防患樊篱。